第28章基层锻炼（3）
由于电线、电杆、变压器等物质材料统一由江北省电力公司统一配送，而全省有90多个县供电公司都需要进行农网改造，因此，王同供电所的农村电网改造工作还得过一段时间才能正式启动。
刚刚从接管郝坊水库管理局的电网并不坚强，遇到下雨、刮风、打雷、下雪等恶劣天气，王同供电所全体人员神经就高度紧张起来，一听到电话响，基本上是老百姓打来告知某村没电，希望尽快来抢修。
11月底的一天上午，刚刮大风下完大雨，就有一个下山村的用户拨通台区管理人员朴良贵的手机大骂一顿：“你们供电所的人都死掉了啊，接管了这么久我们村怎么还是老停电，还不如以前郝坊水库管理局呢，老子刚刚用电饭煲煮饭几分钟就停电了，要是10分钟之内不来电，我们全村人就到你们供电所去吃饭。”
搞得台区管理人员朴良贵一时被骂晕了，不知所措，管凌天接过手机，以平和的语气跟用户解释道：“老叔，你也知道，我们是接管了一段时间，但电改工作是按照上级公司统一安排的，我们县公司也向省公司汇报了我们这里薄弱的电网情况，希望省公司尽快配送电改物资，请你们再耐心等待，你看，现在我们的线路还是以前的，本来就老化得厉害，再说，咱们这里山高林密，一旦遇上下雨、刮风等恶劣天气，竹子、树木很容易压在电线上，导致断线停电等问题。”
这时，用户似乎认识到自己的错误，说道：“真不好意思，我不了解具体情况，都怪这张嘴太臭，不应该骂你们，向你们道歉。”
在一旁的管凌天也接过朴良贵的手机说道：“大叔，我们也希望电改工作早点开始，你们村目前出现线路故障，我们也会派人立即前去抢修，请你告知其他村民，不要着急。”
说完，他和两名抢修人员开着电力抢修车就赶往下山村,对线路实施停电措施后，三人开始沿着电线杆查找故障。
按照以往经验，刮大风下大雨天气，竹子、松树等最容易压在电线上导致停电，因此三人紧盯着电线杆两旁的竹子和松树，一看到附近有高压线高的竹子和松树，赶紧拿刀砍掉。
一路上，到处都是杂草丛生，树竹茂密，花了近两个小时，才在一个山坡拐弯处找到了故障点。
原来是三根高高的竹子由于下大雨、刮大风被吹倒重重地压在高压线上，三人花了将近一个小时才把几根竹子砍掉搬走，并对影响线路运行的两旁树枝和竹子也进行了处理，再把断了的高压线接上，一直在围观的下山村老百姓也开始对管凌天他们的敬业精神和工作作风大加赞扬，并且加入到砍树枝和竹子的队伍中。
回到王同供电所，已是下午一点半，大家累得筋疲力尽，在食堂吃了饭，就倒在床上睡着了。
通过这件事，管凌天对优质服务有了新的体会，那就是要以电力用户需求为工作的出发点和落脚点，为用户提供高效、优质的服务，用户就会真心认同你的工作。
基层工作真是繁杂，管凌天没有想到会是这样，但他并不后悔自己的选择，而是喜欢这样的挑战，人只有在战胜困难中才能更成熟，学到更多的东西。
王同乡朱家村的老百姓听说马上要进行电改，有些村民就在马路边的电力线下打好地基，准备建新房。
管凌天有一次巡线恰好经过朱家村，马上下车进行制止，对正在打地基的村民说道：“根据《电力法》，在电力线下建房是违法的，非常危险，你们必须另选地址建房。”
一个村民接过话反问道：“管副所长，你帮我们找个好地方建房吧，我们村靠近信江，地势低洼，一发大水，房子经常被淹，也就这里地势高些，大家都喜欢这里。”
“但是，你们也知道，这里先有电力线路啊，你们在电力线路下做新房，那就是违法的。”管凌天耐心地做好法律政策的解释工作。
“我们不管这些，你们王同供电所马上要对我们村进行电改了，希望你们还是另改线路，新房我们是要在这里做定了。”一位村民说出了自己的想法，也是所有想在线路下做新房村民的想法。
管凌天觉得大家僵持在这里也不是办法，于是就联系了村里的村长朱大明，想问问村里的具体情况，朱大明刚从田里干农活回来，衣服、裤子上还有泥巴，也顾不上，对管凌天说道：“管副所长，村民将在电力线路下建新房的事情我是知道的，那也是没有办法的，我还是先带你到村里走一下吧。”
朱家村紧靠着信江，一眼望去，烟波浩渺，江上过往的是船，有渔民打鱼的船；有运沙的船；有运其他货物的船；当然还有客船，方便周边的村民互相走亲戚等。
管凌天一边走着，一边眉头紧皱，是啊，村民说得没错，朱家村地势低，只能往高处建新房，而电力线路下这块地地势确实高，适合建房。
作为一个从农村出来的人，管凌天知道建新房对一个村民来说意味着什么，那意味着一辈子的安乐窝，那意味着全家人创造的最大的一笔财富，那更意味着一家人对未来幸福的期盼。
但是，如果要改迁电力线路，从供电公司角度来说，新的电力线路意味着需要投入更多的材料，这将大大增加公司的成本，但这关系着未来全村人的切身利益，管凌天决定第二天去说服公司领导，改迁线路，让村民建新房。
第二天一大早，管凌天跟着所长吴国达一起向经理柯赖华汇报了朱家村需要改迁电力线路的事情，柯赖华当然知道这意味着公司将要为此加大成本，更不要谈什么经济效益。
但作为高度负责的国有企业，金水县供电公司履行社会责任意识强，这些年，一方面积极服务好地方经济社会发展，另一方面也参加地方的农村扶贫、助学捐资、社会捐资等公益事业。
于是，柯赖华经理再把朱家村需要改迁电力线路的事情向省、市公司有关领导做了专题汇报，最后省公司从大局出发，同意改迁。
消息传来，朱家村的村民对管凌天十分感谢，认为他为全村老百姓做了一件功德无量的事情，管凌天只觉得这是自己的本职工作，不足挂齿。
还有一次，管凌天听说有一个叫深源村的村庄到现在还没有通电，老百姓还在过着原始社会的生活。
管凌天觉得非常不可思议，跟所长吴国达汇报了大体情况后，决定亲自前往探个究竟。
管凌天带领姜兵、许西蒙出发了，沿着蜿蜒崎岖的山路前行，一路上，山高林密，一条山路也许是砍毛竹或树木的人用脚踩出来的，走在较窄处，两旁的树枝都要压到身上来了。
大概走了三公里，眼前出现了一个大水库，一个碑石上写着：深山源水库，水是那么碧青，据说是从山上流下的水，有人承包了水库，里面养了好多鱼，过年前放干水，承包者用网抓到了五、六十斤的大鱼。
可见这水库的水质有多好，真是山清水秀，生态环境一流，管凌天边走边想，要是退休后，能在这样的地方养老，那该多好啊。
又走了5公里，大家全身被汗水浸透了，刚想靠在路边两棵大樟树下歇一歇，突然看见了前面有一个村庄，姜兵说：“那就是深源村，太偏远了，简直是鸟不拉屎的地方！”
村前面是一条小溪穿过，溪水清澈见底，一条条小鱼游来游去，甚是快活。终于看到了村庄的“庐山真面目”了，大概有二十几栋平房稀稀拉拉分散在村子的东南西北，也许跟这里地多，村民也无需规划，想怎么建房就怎么建。
这些平房中，有混砖结构的，有土墙筑起来的，还有几栋是木头架起来的，估计是交通不便，建筑材料难以运进来，况且这里木头到处都是，但也说明，这个深源村很贫穷落后了。
村里唯一明显看不到的东西就是电线杆，管凌天现在有一种职业敏感：一到一个村庄就喜欢找电线杆看看，看一下电线杆是否破裂，看一下电线杆上是否有人私拉乱接。
管凌天心想：看不到电线杆，难道真的是无电村了。终于见到几个村民在一栋木头房子里闲聊，他们看到来客，赶紧让座倒水。
管凌天说：“我们是王同供电所的，今天特地来你们深源村了解一下用电情况，看看需要我们供电所做些什么。”
一个叫黄山仁的村民说：“我们自从23年前搬到这里，根本就没有用过电，家电都成了摆设，多希望你们能解决我们的用电难题啊。”
管凌天觉得很奇怪，23年没有用过电，那是一种什么样生活方式，难以想象，于是问：“为什么你们23年都没有电用，你们以前没有向郝坊水库管理局反映过情况吗？”
一个叫黄水仔的村民说：“我们反映过多次，郝坊水库管理局说答复说，我们村离电源点太远，买变压器、电线杆、电线等架设电力线路预计需要100万元，我们村庄小，才二十几户人家，都是种田人家，经济条件很差，只有指望山上的毛竹和树木，但那些毛竹和树木卖掉也只能买到40万元，还有60万元缺口去哪里弄啊，没有办法，我们只好放弃用电了。”
一个叫黄树生的村民也凑过来说：“管副所长啊，你们供电所这次来一定要帮我们解决用电难题啊，你不知道我们23年是怎么过的，买个充电的手电筒，要到5里路外的村庄去充满电，晚上没有电视看，我们就买几本武打小说或者《故事会》等来解闷，你看这些书都翻烂了，还有，不通电，我们这里的男人几乎都找不到老婆，谁愿意嫁到一个没有电灯的偏远村庄啊，我们如今有20多个光棍呢，有些人出去打工，在县城买房，才娶到媳妇，我们羡慕死了，可是，我们没有本事，哪也去不了，但也不能一辈子就这样无声无息地活，对吧。”
作为农村出来的管凌天，自然理解黄树生所说的一切，此时，他的心里涌起了泪泉，他决定一定要把这件事情向上面反映，争取深源村能早点通电，让村民尽快享受到现代文明生活。
回去后，他连夜写了一份长长的报告，交给公司领导，公司领导再递交给市公司领导，市公司领导最后交给省公司领导，省公司领导最后拍板，拿出专项资金100万，确保深源村通电，消息传来，深源村村民高兴得像小孩一样，只等着灯火通明那激动人心的一刻。
刚刚从接管郝坊水库管理局的电网并不坚强，遇到下雨、刮风、打雷、下雪等恶劣天气，王同供电所全体人员神经就高度紧张起来，一听到电话响，基本上是老百姓打来告知某村没电，希望尽快来抢修。
11月底的一天上午，刚刮大风下完大雨，就有一个下山村的用户拨通台区管理人员朴良贵的手机大骂一顿：“你们供电所的人都死掉了啊，接管了这么久我们村怎么还是老停电，还不如以前郝坊水库管理局呢，老子刚刚用电饭煲煮饭几分钟就停电了，要是10分钟之内不来电，我们全村人就到你们供电所去吃饭。”
搞得台区管理人员朴良贵一时被骂晕了，不知所措，管凌天接过手机，以平和的语气跟用户解释道：“老叔，你也知道，我们是接管了一段时间，但电改工作是按照上级公司统一安排的，我们县公司也向省公司汇报了我们这里薄弱的电网情况，希望省公司尽快配送电改物资，请你们再耐心等待，你看，现在我们的线路还是以前的，本来就老化得厉害，再说，咱们这里山高林密，一旦遇上下雨、刮风等恶劣天气，竹子、树木很容易压在电线上，导致断线停电等问题。”
这时，用户似乎认识到自己的错误，说道：“真不好意思，我不了解具体情况，都怪这张嘴太臭，不应该骂你们，向你们道歉。”
在一旁的管凌天也接过朴良贵的手机说道：“大叔，我们也希望电改工作早点开始，你们村目前出现线路故障，我们也会派人立即前去抢修，请你告知其他村民，不要着急。”
说完，他和两名抢修人员开着电力抢修车就赶往下山村,对线路实施停电措施后，三人开始沿着电线杆查找故障。
按照以往经验，刮大风下大雨天气，竹子、松树等最容易压在电线上导致停电，因此三人紧盯着电线杆两旁的竹子和松树，一看到附近有高压线高的竹子和松树，赶紧拿刀砍掉。
一路上，到处都是杂草丛生，树竹茂密，花了近两个小时，才在一个山坡拐弯处找到了故障点。
原来是三根高高的竹子由于下大雨、刮大风被吹倒重重地压在高压线上，三人花了将近一个小时才把几根竹子砍掉搬走，并对影响线路运行的两旁树枝和竹子也进行了处理，再把断了的高压线接上，一直在围观的下山村老百姓也开始对管凌天他们的敬业精神和工作作风大加赞扬，并且加入到砍树枝和竹子的队伍中。
回到王同供电所，已是下午一点半，大家累得筋疲力尽，在食堂吃了饭，就倒在床上睡着了。
通过这件事，管凌天对优质服务有了新的体会，那就是要以电力用户需求为工作的出发点和落脚点，为用户提供高效、优质的服务，用户就会真心认同你的工作。
基层工作真是繁杂，管凌天没有想到会是这样，但他并不后悔自己的选择，而是喜欢这样的挑战，人只有在战胜困难中才能更成熟，学到更多的东西。
王同乡朱家村的老百姓听说马上要进行电改，有些村民就在马路边的电力线下打好地基，准备建新房。
管凌天有一次巡线恰好经过朱家村，马上下车进行制止，对正在打地基的村民说道：“根据《电力法》，在电力线下建房是违法的，非常危险，你们必须另选地址建房。”
一个村民接过话反问道：“管副所长，你帮我们找个好地方建房吧，我们村靠近信江，地势低洼，一发大水，房子经常被淹，也就这里地势高些，大家都喜欢这里。”
“但是，你们也知道，这里先有电力线路啊，你们在电力线路下做新房，那就是违法的。”管凌天耐心地做好法律政策的解释工作。
“我们不管这些，你们王同供电所马上要对我们村进行电改了，希望你们还是另改线路，新房我们是要在这里做定了。”一位村民说出了自己的想法，也是所有想在线路下做新房村民的想法。
管凌天觉得大家僵持在这里也不是办法，于是就联系了村里的村长朱大明，想问问村里的具体情况，朱大明刚从田里干农活回来，衣服、裤子上还有泥巴，也顾不上，对管凌天说道：“管副所长，村民将在电力线路下建新房的事情我是知道的，那也是没有办法的，我还是先带你到村里走一下吧。”
朱家村紧靠着信江，一眼望去，烟波浩渺，江上过往的是船，有渔民打鱼的船；有运沙的船；有运其他货物的船；当然还有客船，方便周边的村民互相走亲戚等。
管凌天一边走着，一边眉头紧皱，是啊，村民说得没错，朱家村地势低，只能往高处建新房，而电力线路下这块地地势确实高，适合建房。
作为一个从农村出来的人，管凌天知道建新房对一个村民来说意味着什么，那意味着一辈子的安乐窝，那意味着全家人创造的最大的一笔财富，那更意味着一家人对未来幸福的期盼。
但是，如果要改迁电力线路，从供电公司角度来说，新的电力线路意味着需要投入更多的材料，这将大大增加公司的成本，但这关系着未来全村人的切身利益，管凌天决定第二天去说服公司领导，改迁线路，让村民建新房。
第二天一大早，管凌天跟着所长吴国达一起向经理柯赖华汇报了朱家村需要改迁电力线路的事情，柯赖华当然知道这意味着公司将要为此加大成本，更不要谈什么经济效益。
但作为高度负责的国有企业，金水县供电公司履行社会责任意识强，这些年，一方面积极服务好地方经济社会发展，另一方面也参加地方的农村扶贫、助学捐资、社会捐资等公益事业。
于是，柯赖华经理再把朱家村需要改迁电力线路的事情向省、市公司有关领导做了专题汇报，最后省公司从大局出发，同意改迁。
消息传来，朱家村的村民对管凌天十分感谢，认为他为全村老百姓做了一件功德无量的事情，管凌天只觉得这是自己的本职工作，不足挂齿。
还有一次，管凌天听说有一个叫深源村的村庄到现在还没有通电，老百姓还在过着原始社会的生活。
管凌天觉得非常不可思议，跟所长吴国达汇报了大体情况后，决定亲自前往探个究竟。
管凌天带领姜兵、许西蒙出发了，沿着蜿蜒崎岖的山路前行，一路上，山高林密，一条山路也许是砍毛竹或树木的人用脚踩出来的，走在较窄处，两旁的树枝都要压到身上来了。
大概走了三公里，眼前出现了一个大水库，一个碑石上写着：深山源水库，水是那么碧青，据说是从山上流下的水，有人承包了水库，里面养了好多鱼，过年前放干水，承包者用网抓到了五、六十斤的大鱼。
可见这水库的水质有多好，真是山清水秀，生态环境一流，管凌天边走边想，要是退休后，能在这样的地方养老，那该多好啊。
又走了5公里，大家全身被汗水浸透了，刚想靠在路边两棵大樟树下歇一歇，突然看见了前面有一个村庄，姜兵说：“那就是深源村，太偏远了，简直是鸟不拉屎的地方！”
村前面是一条小溪穿过，溪水清澈见底，一条条小鱼游来游去，甚是快活。终于看到了村庄的“庐山真面目”了，大概有二十几栋平房稀稀拉拉分散在村子的东南西北，也许跟这里地多，村民也无需规划，想怎么建房就怎么建。
这些平房中，有混砖结构的，有土墙筑起来的，还有几栋是木头架起来的，估计是交通不便，建筑材料难以运进来，况且这里木头到处都是，但也说明，这个深源村很贫穷落后了。
村里唯一明显看不到的东西就是电线杆，管凌天现在有一种职业敏感：一到一个村庄就喜欢找电线杆看看，看一下电线杆是否破裂，看一下电线杆上是否有人私拉乱接。
管凌天心想：看不到电线杆，难道真的是无电村了。终于见到几个村民在一栋木头房子里闲聊，他们看到来客，赶紧让座倒水。
管凌天说：“我们是王同供电所的，今天特地来你们深源村了解一下用电情况，看看需要我们供电所做些什么。”
一个叫黄山仁的村民说：“我们自从23年前搬到这里，根本就没有用过电，家电都成了摆设，多希望你们能解决我们的用电难题啊。”
管凌天觉得很奇怪，23年没有用过电，那是一种什么样生活方式，难以想象，于是问：“为什么你们23年都没有电用，你们以前没有向郝坊水库管理局反映过情况吗？”
一个叫黄水仔的村民说：“我们反映过多次，郝坊水库管理局说答复说，我们村离电源点太远，买变压器、电线杆、电线等架设电力线路预计需要100万元，我们村庄小，才二十几户人家，都是种田人家，经济条件很差，只有指望山上的毛竹和树木，但那些毛竹和树木卖掉也只能买到40万元，还有60万元缺口去哪里弄啊，没有办法，我们只好放弃用电了。”
一个叫黄树生的村民也凑过来说：“管副所长啊，你们供电所这次来一定要帮我们解决用电难题啊，你不知道我们23年是怎么过的，买个充电的手电筒，要到5里路外的村庄去充满电，晚上没有电视看，我们就买几本武打小说或者《故事会》等来解闷，你看这些书都翻烂了，还有，不通电，我们这里的男人几乎都找不到老婆，谁愿意嫁到一个没有电灯的偏远村庄啊，我们如今有20多个光棍呢，有些人出去打工，在县城买房，才娶到媳妇，我们羡慕死了，可是，我们没有本事，哪也去不了，但也不能一辈子就这样无声无息地活，对吧。”
作为农村出来的管凌天，自然理解黄树生所说的一切，此时，他的心里涌起了泪泉，他决定一定要把这件事情向上面反映，争取深源村能早点通电，让村民尽快享受到现代文明生活。
回去后，他连夜写了一份长长的报告，交给公司领导，公司领导再递交给市公司领导，市公司领导最后交给省公司领导，省公司领导最后拍板，拿出专项资金100万，确保深源村通电，消息传来，深源村村民高兴得像小孩一样，只等着灯火通明那激动人心的一刻。